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"Comprar significa procurar e providenciar a
entrega de materiais, suprimentos e máquinas, dentro da qualidade especificada e
no prazo pedido a um preço justo, para a manutenção, a expansão e o
funcionamento da empresa."
Manual de Administração da Produção
Fundação Getúlio Vargas
A administração dos estoques deve visar o equilíbrio
adequado entre o atendimento aos clientes e a mínima imobilização de recursos.
A gestão do estoque deve compreender:
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Controle do estoque de mercadorias
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Planejamento dos estoques
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Informações ao planejamento de produção
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Funções relacionadas a compra, apresentação,
formação de preço, promoção e venda de mercadorias em empresas varejistas
Os sistemas de gestão (ERPs) devem oferecer suporte
operacional adequado, principalmente:
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Identificar os solicitantes, compradores e
aprovadores
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Recebimentos compatíveis com pedidos existentes
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Prévia dos impostos e outros custos para cada
alternativa de compra
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Monitorar as compras contra as previsões
orçamentárias
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Assegurar que existe um equilíbrio adequado na constituição do mix de
produtos comercializados visando o público alvo que foi definido para o negócio.
Observar o comportamento dos produtos quanto à sua venda e ao giro de
estoque, identificando os produtos morosos que exigem capital de giro para
manutenção do seu estoque e contribuem pouco para o valor global das vendas.
Analisar produtos complementares que podem ser mais lucrativos que as linhas
básicas.
Deixar de ter a postura focada em descontos, bonificação, prazo, crédito,
amostras e brindes, comissões, incentivos e prêmios ou promotores de venda.
Passar a adotar uma postura empresarial focada em:
- Previsão de vendas
- Lucratividade
- Características exclusivas dos produtos
- Diferenciação em relação à concorrência
- Qualidade da venda
- Produtividade
- Plano de visitas
- Manutenção de clientes
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Deixar de ter a postura focada em horas extras, falta de matéria prima,
atraso na produção, quebra de máquinas, reclamação de clientes ou improvisação.
Passar a adotar uma postura empresarial focada em:
- Planejamento e controle da produção (PCP)
- Estoques balanceados
- Manutenção preventiva
- Cumprimento do programa de produção
- Flexibilidade de produção
Aumentar a produtividade, analisando:
- Projeto dos produtos - Foco na simplificação dos métodos de produção
- Padronização de componentes - Foco na redução de estoque em processo e
do prazo de entrega
- Métodos de preparação de máquina - Foco na redução dos tempos de
preparação e maior flexibilidade pela possibilidade de produção de lotes
menores
- Layout - Foco na redução da necessidade de transportes
- Alternativas de terceirização - Foco na redução de espaço físico
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A área financeira deve se relacionar com todas as áreas da empresa e
participar das decisões que afetam o lucro e a disponibilidade de caixa.
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A produtividade e eficiência do pessoal do escritório recebe em geral menos
atenção que o desempenho dos funcionários da produção.
Podemos mencionar os seguintes sintomas principais de problemas de
produtividade administrativa:
- Falta de um organograma atualizado e claro
- Falta de clara delegação de autoridade e de responsabilidade aos
colaboradores
- Uso ineficiente de microinformática normalmente pela falta de
treinamento no uso dos sistema corporativos, tanto sistemas de gestão
integrada como nas planilhas e editores de texto
- Muitas máquinas no escritório – algumas raramente utilizadas
- O ambiente geral dos escritórios não transmite impressão de uma
organização eficiente
- Falta de disciplina do escritório
- Falta de padronização do material produzido – cartas, planilhas
- Falta de regras para retenção e destruição de documentos.
- Dificuldade de localização de documentos arquivados
- Arquivos desordenados e de difícil localização; quantidade excessiva de
papeis aguardando arquivamento.
- Número excessivo de cópias
- Mais de um modelo em uso do mesmo formulário
- Inexistência de times de trabalho focados em reunir os colaboradores
necessários para determinados projetos
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Não resolve a gestão do negócio, apenas agiliza – é imprescindível que a
gestão esteja previamente estabelecida, implementada e difundida para o sucesso
no uso da informática.
A qualidade na empresa deve ser uma filosofia de trabalho e considerar a
informática como um meio e não um fim.
A informatização já não é mais um diferencial, é um instrumento obrigatório para
o gerenciamento e operação dos negócios
Apesar da ampla disseminação da cultura de informatização, ainda é comum ver
empresas investindo além do necessário e de forma desordenada
Não buscamos desenvolver sistemas, mas sim, identificamos os que melhor atendam
às necessidades dos nossos clientes
Nossa experiência
- Elaboração de especificação das necessidades operacionais, informações
gerenciais e de controle, definindo em conjunto com as áreas da empresa, com
base na situação atual e em planos de expansão.
- Elaboração de plano diretor e estratégico de tecnologia.
- Coordenação da implantação dos sistemas de gestão integrados (ERPs).
- Avaliação das necessidades de utilização de planilhas eletrônicas,
processamento de texto, banco de dados e aplicações específicas em
microinformática com conseqüente elaboração de especificação dos requisitos
para implantação de rede de microcomputadores.
- Diagramação de sites na internet.
- Configuração e uso pleno de correio eletrônico.
- Definição de estratégias e estruturas de bancos de dados para permitir o
gerenciamento de relacionamento com clientes ("CRM-Customer Relationship
Management").
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